Muitas vezes achamos que inteligência é apenas saber resolver equações matemáticas ou ter uma memória enciclopédica. Mas e quando a vida nos troca as voltas? E quando alguém nos desilude? Aí, o QI (Quociente de Inteligência) pouco ajuda. É preciso QE (Quociente Emocional).

O que é, afinal?
De forma simples: é a capacidade de reconhecer, entender e gerir as nossas próprias emoções e as dos outros. Não é sobre reprimir o que sentes, mas sim sobre não seres escravo do que sentes.

Imagina que a tua mente é uma casa. As emoções são visitas. Algumas são agradáveis (alegria, entusiasmo), outras são chatas (raiva, medo). A inteligência emocional não é trancar a porta, é saber receber a visita, ouvir o que ela tem para dizer, e gentilmente indicar a saída quando a visita já não é bem-vinda.

Este é, talvez, o conceito mais transformador que aprendi e que explico em detalhe no meu livro. Quero partilhá-lo contigo agora porque pode mudar a tua forma de ver os problemas hoje mesmo.
Imagina-te na praia. De repente, és apanhado num agueiro – uma corrente forte que te puxa para longe. O instinto é lutar contra ela, nadar com toda a força para a terra. Mas isso só te cansa e te coloca em perigo.
Na vida, os problemas funcionam da mesma maneira.

A Primeira Corrente (o inevitável)
É aquilo que acontece e que tu não controlas. O problema real.
* O pneu que fura a caminho do trabalho.
* Um comentário injusto de um colega.
* O fim de um relacionamento.
Esta corrente dói. É real. Mas é, muitas vezes, inevitável.

A Segunda Corrente (o opcional)
É a tua reação emocional descontrolada.
* A raiva que guardas durante dias.
* O “filme” que crias na cabeça repetindo a discussão.
* A vitimização: “Por que isto só me acontece a mim?”
O segredo é este: A primeira corrente magoa, mas a segunda corrente é a que te afoga. E a segunda… tu podes evitar.

EXERCÍCIO PRÁTICO: Identifica as Tuas Correntes

Pensa num problema recente que te tirou do sério.

1. Qual foi a Primeira Corrente (o facto)?

2. Qual foi a Segunda Corrente (a reação)?

Reflexão: Quanto tempo e energia perdeste na Segunda Corrente?

A empatia é muito mais do que “ser simpático”. É a ferramenta mais poderosa para desarmar conflitos. No livro, conto como usei a empatia para sobreviver num ambiente onde todos pareciam querer atacar-me.

Quando alguém te ataca ou critica injustamente, a tendência natural é o contra-ataque. “Olho por olho”. Mas lembra-te: “olho por olho, e o mundo acabará cego”.

A empatia permite-te olhar para a pessoa agressiva e pensar: “O que será que Ihe aconteceu hoje? Que dor estará ela a tentar esconder com este grito?”.